Vorlagen für Service Design

04/05/2011 um 6:23 nachmittags · Gespeichert unter Design, Innovation tools, Service

Aus Belgien kann man neuerdings ein Toolkit zur Einführung in das Thema Service Design beziehen. Das Kit umfasst eine Reihe vorgestalteter Plakate, z.B. für eine SWOT oder einen Service Blueprint. Dazu kommen verschiedene Word-Templates mit Anleitungen, die auch Nicht-Sozialwissenschaftlern erleichtern sollen, etwa eine Fokusgruppe oder eine User-Experience-Analyse durchzuführen. Sogar ein Projektbrief mit Zielvereinbarung für ein Service Design Projekt gibt es als Vorlage.

Bild©servicedesigntoolkit.org

Unter www.servicedesigntoolkit.org lassen sich alle Dokumente herunterladen oder gegen eine Schutzgebühr bestellen.

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